Trainerprofil
Frank Pawelski: Trainer und Inhaber von argulog-training
Zwölfjährige Praxiserfahrung im Kundendialog
Während meiner siebenjährigen Tätigkeit als Kundenberater und Teamleiter habe ich die überzeugende Gesprächsführung im Kundendialog kennen und schätzen gelernt. Seit fünf Jahren arbeite ich aktiv als Trainer zu diesem Thema - hauptsächlich in firmeninternen Trainings, weil dann der Praxisbezug besonders hoch ist. Dabei ist die aktive Beteiligung an Projekten im Kundendialog für mich selbstverständlich.
Aufgrund meiner Begeisterung für das Thema Überzeugungskraft in Kundengesprächen habe ich die Marke argulog-training ® gegründet. „argulog“ ist eine Kombination aus den Wörtern Argumentieren und Dialog und soll verdeutlichen, dass Sie im Kundendialog mit guten Argumenten punkten können.
Qualifikationen
- Studium: Markentechnik, die sich mit Kundenbindung an Marken beschäftigt
- Fernstudium: Rhetorik
- Fernstudium: Grundlagenwissen Psychologie
- Fortbildungen in den Bereichen Kundendialog und Didaktik
- Referenzen gerne auf Anfrage
Trainingsschwerpunkte
- Vertrieb und Verkauf
- Kundenservice und Beschwerden
- Argumentationstraining und Argumentationshilfen
Kooperationspartner
- Mit Michaela Vogel biete ich Grundlagentrainings zu den Themen überzeugende Gesprächsführung und Rhetorik an.
- Mit Birgit Rohde-Göhring entwickle ich Trainingskonzepte für die Bewältigung schwieriger Kundengespräche.
- Mit Lisette Leopold kooperiere ich im Bereich Stimmtraining.