Workshop Argumentationshilfen: Telefon
Überzeugende Argumente und Formulierungen für Ihre Kundentelefonate
Weil Sie Ihr Kunde am Telefon nur hören kann, spielt die gelungene Wortwahl hier eine entscheidende Rolle. Lassen Sie uns gemeinsam in diesem Workshop ansprechende Formulierungen für Ihre Kundentelefonate entwickeln.
Sie sind durchgehend daran beteiligt, wenn wir die Argumentationshilfen für Ihre Kundentelefonate entwickeln. Das motiviert und setzt meist neue Ideen frei:
Erarbeitung praktischer Argumentationshilfen für Ihre Kundentelefonate
- Freundliche Begrüßungsformeln bei eingehenden und ausgehenden Telefonaten
- Gesprächsleitfaden, damit Sie Ihre Telefonate aktiv lenken und führen können
- Partnerorientierte und höfliche Wortwahl
- Verständliche Wortwahl am Telefon
- Sichere und eindeutige Wortwahl am Telefon
- Überzeugende Wortwahl am Telefon
- Anpassung der Wortwahl an Ihre unterschiedlichen Kundengruppen
- Beruhigende Wortwahl für angespannte Situationen
- Verbindliche Wortwahl am Gesprächsende
- Freundliche Verabschiedungsworte
Zusammenfassung der Ergebnisse für Ihr Tagesgeschäft
- Sie erhalten nach dem Workshop eine übersichtliche Zusammenfassung der Ergebnisse und entscheiden, ob Sie damit zufrieden sind.
- Die endgültige Form und Art der Darstellung bestimmen Sie, damit alles zu Ihren speziellen Anforderungen passt.
Ein ergänzendes Seminar zum Workshop Argumentationshilfen Telefon ist das Telefontraining
Bitte setzen Sie sich mit uns zum Workshop Argumentationshilfen Telefon in Verbindung:
Telefon 030 42022859 | E-Mail info@argulog.de